Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) los coronavirus son una extensa familia de virus que pueden causar enfermedades tanto en animales como en humanos. En los humanos, se sabe que varios coronavirus causan infecciones respiratorias que pueden ir desde el resfriado común hasta enfermedades más graves como el síndrome respiratorio de Oriente Medio (MERS) y el síndrome respiratorio agudo severo (SRAS). El coronavirus que se ha descubierto más recientemente causa la enfermedad por coronavirus COVID-19.

También nos informa que la COVID‑19 es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que se ha descubierto más recientemente. Tanto este nuevo virus como la enfermedad que provoca eran desconocidos antes de que estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019. Actualmente la COVID‑19 es una pandemia que afecta a muchos países de todo el mundo.

Ante los hechos anteriores, es importante comunicarles que la salud y el bienestar del personal de QMine, los clientes y las comunidades en las que operamos siguen siendo nuestra máxima prioridad durante la pandemia de COVID-19. A la luz del virus COVID-19:

• Hemos suspendido los viajes del personal no esenciales. Continuamos trabajando con sitios de clientes para cumplir con las políticas de acceso a medida que se actualizan.
• También hemos implementado políticas remotas de trabajo desde el hogar para que nuestro personal cumpla con las pautas de distanciamiento social.
• QMine ofrece licencias flexibles y acceso a software a nuestros clientes, independientemente de su ubicación.
• Mantendremos un alto nivel de servicio al cliente y soporte. Utilizaremos reuniones y foros en línea cuando sea apropiado, y puede comunicarse con nosotros a través de los canales telefónicos y en línea establecidos para soporte comercial y técnico.
• QMine continuará cumpliendo con las pautas de salud y gubernamentales y actualizará la información a medida que cambien las circunstancias.

Por último, ponemos a su disposición información del sitio web de la Secretaría de Salud del Estado de Colima donde podemos encontrar recomendaciones, los sintomas del COVID-19, protocolos de seguimiento, datos sobre la situación diaria actualizada de las cifras de infectados y preguntas frecuentes que puedes consultar a continuación:

• ¿Cómo me cuido del Covid-19?

• ¿Cuáles son los síntomas?

• ¿Crees tener síntomas?

• Situación actual

• Preguntas frecuentes